Engagement QUALITE
 
Janvier 2015 - Réseau Transdev Nanterre Traverciel
27, 28, 29, 30, 460, (469 GPSO)

 

Dans le contrat dit CT2 du réseau Traverciel, l'Autorité Organisatrice le STIF a défini un niveau de Qualité de Service et un suivi régulier par des Enquêteurs Mystères. Transdev Nanterre (Traverciel) présente les résultats 2014 de 4 des 9 indicateurs mesurés.
 
 
Etat et propreté des véhicules
 
 
 
Information dans les bus
 
 
Le voyageur emprunte des véhicules propres intérieurement et extérieurement et en bon état
gx137 transdev
 
Résultat 2014
87,8%
 
Objectif contractuel 90%
Le voyageur dispose au minimum de toutes les informations lisibles et à jours relatives à la ligne (code de la ligne, destination, shéma ou plan de réseau, tarifs)
information traverciel
Et des pénalités pour des absences d'informations " info trafic "
Résultat 2014
90,2%
-5 points
 
Objectif contractuel 96%
 
Conort de Conduite
 
 
Information au point d'arrêt
 
Le conducteur respecte les limitations de vitesse et adapte l'allure du bus au profil et à l'environnement de la ligne. Il tient compte des personnes qui sont dans le véhicule et anticipe les obstacles dans sa conduite
siège transdev traverciel
Résultat 2014
95,1%
-2 points
 
Objectif contractuel 95%
A chaque point d'arrêt, le client dispose de toute l'information nécessaire à son voyage, lisible et à jour (nom de l'arrêt, nom du réseau ou de l'entreprise, coordonée, code de la ligne, destination, horaires, plan)
poteau arrêt traverciel
Résultat 2014
95,8%
 
objectif contractuel 96%
 
blog-traverciel.fr

Partager cet article

Repost 0
Publié par Traverciel-Blog - dans Archives
commenter cet article

commentaires

Simple voyageur 22/10/2015 20:35

Bien content de voir autre chose circuler que du Heuliez... Bon choix !

raf 11/02/2015 20:34

Bonsoir Traverciel Blog ,
Je ne suis absolument pas d'accord que certains chiffres . Je parle uniquement de Transdev et non pas RATP .
Le voyageur voyage dans un bus propre et en bon état. 87,8% FAUX . La pénalité de l'info trafic n'est pas assez élevée . En revanche , les infos ( Plan , horaires ... ) , excellent . En revanche , tarif trompeux sur certains 467 . Encore des anciens tarifs affichées . Le conducteur respecte les limitations de vitesses ... 95,1 % . La c'est se ficher du monde ( Je parle uniquement de Transdev ) . Le conducteur pile souvent même avec plus de 100 passagers . Ensuite , 95,8% pour les arrêts , encöre une fois , c'est excellent mais pas d'infos Trafic !

 

 

Informations
horaires traverciel ratpHoraires
plans traverciel ratpPlans
trafic traverciel ratpDéviations
tarifs et règles traverciel ratpTarifs/Règles
annonces traverciel ratpAnnonces
 Lignes de bus
 logo ratp ligne 169 ratp ligne 171 ratp
ligne 426 ratp traverciel ligne 459 ratp traverciel bus 467 ratp traverciel
ligne 471 ratp traverciel ligne 571 subb ratp ligne 572 ratp traverciel
Itinéraire Ile-de-France

itinéraire

 
Dernière mise à jour: 22/02/16
Créer un blog gratuit sur overblog.com - Contact - CGU -